作为小米去年的旗舰手机，小米11系列发布至今两年时间，不少朋友还在当做主力机使用，但也有人的主板出现问题需要售后。在维修手机的过程中，有三个准备必须要提前做好，遇到问题也不要害怕，可以有效避免手忙脚乱的事情发生。

准备一：资料提前备份好

如果你的小米11也是当做主力机，维修手机时，建议尽量先找一部电脑，把需要保存的照片、视频、微信聊天记录都提前备份。可能有些人的WiFi无法使用，其实只需要找一根数据线打开“USB调试”就能解决问题。或者在小米官网找客服要一年200GB免费云服务空间，平时没事就备份一下数据，这样也能避免遇到问题时的麻烦。

准备二：备用机

如果你周围有小米之家，正常情况下去到店里客服会立刻帮你维修，等待半个小时就够了。在此期间你可以在店里逛一逛，体验一下新款手机，或者小米之家展示的其他东西。如果当时没有配件，需要寄修或者等待几天时间，小米之家会主动给你提供一款备用机，这是小米的规定，如果店员没有给你提供，你可以投诉到官方客服那里。

准备三：数据恢复

由于小米11大部分都涉及更换主板，因此所有数据都会消失，假设你不会恢复数据，可以请求小米员工帮忙。正常情况下，人工会帮助用户恢复云端的数据，而且还会教你怎么去操作，服务态度非常好，这一点我本人也有过亲身经历体验。

总体来说，小米11系列在上个月就优化了服务政策，一般情况下出现主板问题都能免费维修，只要非人为损坏都能享受36个月的质保。出现问题不可怕，大家只需要积极去解决就好了，就像人民网点评的那样，小米的服务态度令人满意。