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2020-12-25 15:00

近日，华为发布了一款mate40系列手机，这款手机官方刚开启预约通道就秒断货了，但有的手机零售店宣称有货。11月7日，广西柳州市民王先生在步步高商场的蓝信手机店预订一台mate40pro，等了半个多月，店员终于来电话了，可是对方的说法让他很生气。

王先生说，11月7日，他在步步高商业广场的柳州蓝信通讯科技有限公司手机零售店，以6997元的价格订购了一台华为mate40pro手机，并交了100元订金。当时店员告诉他，等十多天手机就可以到货了。但后来发生的事，让他很不爽，“他给我打电话说，你手机得了，但是因为排号问题，还没有到你，前面还有人。如果加299元的插队费，就可以马上拿到手机。”

王先生说，这款手机倍受追捧，官网一机难求，市场溢价不少，他觉得商家这是不肯给他交付手机，想趁机变相加价。

对此销售员表示，王先生愿意交298元的贴膜费或499元的碎屏险，就可以帮他从别的商家那里提前调货。但如果是华为回来的货源，我们是不需要加价的，是直接给到客户的，但是王先生前面确实有客户，也确实有人没有加价拿得到的，只是说概率问题。

但对这个说法，王先生表示无法接受。

是不是一定要交交贴膜费和碎屏险才能拿到手机呢？华为公司是否允许这样捆绑销售？

华为公司总部的客服人员表示，他们也联系过这家步步高零售店，它们不是华为官方的授权体验店，是属于个人市面上开的零售店，因此华为方是无权监管的。

按王先生的说法，在交订金之前，店员并没有说明要交贴膜费和碎屏险才能优先拿到手机。那么，商家是否已构成违约呢？

律师表示，王先生和蓝信公司之间已经达成初步的手机买卖合同，蓝信公司有义务告知王先生排队的顺序，并按照出库单的内容来交付手机。而手机的价格，应当是由市场进行调节，蓝信公司应履行按照六千多的价格来交付手机。

律师表示，商家已经涉嫌违法销售，建议消费者向相关部门投诉。

随后，王先生向柳州市市场监督管理局投诉了此事。12月17日下午，王先生已从蓝信公司拿回了100元订金，结束了这笔买卖。

（视频来源：广西新闻频道 编辑：静静）