2013-2023，华为Mate十年，逆境中的敢为

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从2013年初代Mate发布，到去年Mate 50系列手机带着“能超越Mate的只有Mate”回归，Mate已经走过了整整十年。

在很多人的青春回忆中，都有过它的身影。大屏、长续航、AI智慧拍照、指关节截屏、无线反向充电……谈起它，我们或多或少会想起各种强大功能和一些有趣的黑科技，以及与之相关的每个人自己的故事。

Mate系列全家福

冥冥之中的气质：敢为天下先

2012年，我从无线调到终端，担任第一代Mate的PDT（产品开发团队）经理，从此开启了和Mate的缘分。作为一个脑洞很大的产品经理，我经历过它很多个令人惊艳的“第一次”。

其实，Mate一开始并不是瞄准高端，而是希望可以成为全能的“集大成者”。彼时，消费者开车还需要单独购买导航仪、听歌还习惯于买MP4，我们就在想，能不能用一部手机收编所有的这些功能，让它成为消费者最可靠、值得信赖的“伴侣”？这也是Mate这个词的来源。

既然要全能，超大屏幕、超强续航就少不了。当时市场上主流手机的屏幕都是3.5英寸，不超过4英寸。我们到底做多大的屏？这不是拍脑袋就能决定的。规划、ID（工业设计）、架构师尝试做了十几版手机模型和架构设计，我们试了很多尺寸，从5.7英寸到5.9英寸，再到6.0英寸、6.1英寸、6.3英寸，甚至做到了7英寸，并请不同性别、年龄、身高的消费者试手感，尝试找到适合单手握的整机尺寸，以及这个尺寸是否方便携带，例如放到裤兜里不会掉出，并且能顺利坐下来。结果发现，6.1英寸大屏做出来的整机，已经是大家所能接受的极限了。再大，就不好用手操控，牺牲了便携性和使用的方便性。为了能让消费者舒适地使用，又尽可能地拥有大屏幕，我们大胆地决定了要做6.1英寸大屏。

此外，我们想打造超长续航的核心卖点。当时手机电池的绝对主流都是可拆卸式的，这种架构下电池容量最多达到3550毫安时，离我们设想的“超强续航”差距还很大。“没有人能够记住世界第二，只能记住第一，如果我们不去挑战极限，就永远没有突破的机会，电池要做业界最大的！”架构和研发团队提出了挑战的设计方案，做大于4000毫安时的不可拆卸电池。

“消费者已经习惯了电池可以拆卸，我们需要打破消费者既有的使用习惯吗？”“这么大容量的电池，安全能做到有保障吗？”很多人提出了不同的质疑，但经过团队的多方调研以及技术攻关，我们做到了惊人的4050毫安时电池，将长续航打造成Mate的一个DNA。

冥冥之中，这种敢为天下先的气质也成了Mate团队最重要的特质之一，并在Mate 7上得到了最大程度的彰显——2014年，Mate7凭借出色的外观设计和后置指纹识别等多个亮点一战成名，开始让华为在手机高端旗舰市场站稳脚跟。

除了大屏、长续航，Mate还有什么？

做完两代Mate的PDT经理后，我转任P系列PDT经理。直到2017年，旗舰手机产品线总裁李小龙找到我，说：“你来做Mate系列的SPDT经理吧！”对我而言，这是重大的跨越，从负责单产品的交付，转身为要对全系列手机的经营结果负责，涉及规划设计、研发、营销、零售等各个环节，充满挑战但同样诱惑力十足。我满怀忐忑，又信心满满地接受了，同时默默地给自己立了一个flag：每一代手机的当年发货量比前一代翻一倍。

彼时，Mate 10已经进入详细设计阶段，曾经的白月光——大屏、长续航，成了“衣服上的一粒饭粘子”，不再那么迷人。P系列的影像和科技美学，已经成功地打动了消费者的心，可Mate惊艳四座的技能点在哪里？

随着科技的发展，AI（人工智能）渐渐走入大众应用的视野，但当时其他公司的AI大多都在云上飘。Mate 10采用了麒麟970——全球首款集成NPU（神经网络处理单元）的手机处理器，第一次让消费者有机会将AI“握”在手里。但是，能用NPU来做什么，仍然笼罩在重重迷雾之中。如何能穿透商业和技术的墙，将AI落到消费者实实在在的体验中去？这是一个潜在的巨大商业机会点。

为此，我们的营销团队提出了一个“给照片美学评分”的AI应用想法。与海思团队的激烈讨论后，我们认为，这个想法虽然新颖但实现困难重重。美，是一件很主观的事情，当前的AI技术水平仍然无法做出如此高智能的判断。不过这触发了大家的灵感：能不能用AI来智能识别场景，如蓝天、人像、动物等，然后用对应的算法来改善照片画质，让消费者轻松拍出可媲美单反的大片？

就此，“AI智慧拍照”功能的雏形就诞生了！多达13种常用场景识别优化，自动调节白平衡、快门时间、ISO、曝光补偿、滤镜选择等多种以往需要用户靠自身经验去设定的参数，通过“AI智慧拍照”都可以自动设置，这使不同的事物在照片中的呈现更加生动，激发了消费者的创作热情。

我们还加入了“指关节截屏”功能。其实它首发于华为P10，但在Mate系列上，这个功能和更大的屏幕形成了绝妙的配合。消费者只需用指关节双击屏幕即可完成截屏，还可以用指关节画出图案，进行长截图或者特殊图案的截图。现在，这个功能已经成为华为手机产品的标志，辨识度和实用性十足。

Mate10系列手机上市后，当年销量比同期翻了一番，我们总算品尝到了小小的果实。“黑科技”也渐渐开始成为Mate系列的DNA之一。但我们也清醒地看到，Mate主要的消费人群还是成熟商务男士，如何能让Mate打动更多的消费者，是产品能走得更长更远所必须迈过的一道坎。年轻人、女性消费者是其中的难点与关键。

全能旗舰变得有趣了？

规划Mate 20系列手机的时候，我对外观设计的设想是，通过一些小的创新和改变，例如屏幕边缘做得更圆润、更精致，吸引女性消费者。但拿到Mate 20的第一版手板，看着徕卡的三个镜头与闪光灯成矩阵式排布，组成“四眼”的形状，我忍不住倒吸一口凉气，本能的反应是“震惊”：我们要跨这么大一步吗？消费者能买账吗？所以我有一种很强烈的把这个方案扼杀在摇篮中的冲动。

我一直认为，科技上的创新，胆子可以大一些，因为科技就要给人一种“Amazing”、吓一跳的感觉，哪怕实在不喜欢某些功能，可以选择不用，但外观的跳跃式创新却没有退路。

我们的主设计师对此却非常坚持。他认为Mate的引领与创新不应该仅仅只在技术方面，作为一个有追求的品牌，应该敢于在美学上有自己独到的品位与见解， “在手机后置摄像头排布方式大同小异的今天，我们的矩阵多焦影像系统，可以让大家从茫茫机海中一眼就认出Mate。”最终，他专业的洞察力说服了我。于是，从Mate20系列开始，“中轴对称”成了Mate系列的DNA之一。

此外，色彩是跃入消费者眼帘的第一抹光，尤其是对年轻人、女性用户来说，色彩是他们生活中很重要的搭配元素。如何选择一款新颜色，既时尚典雅又高端出众，是摆在设计师面前的又一道难题。

设计师把目光投向了绿色。这是一个很大胆的颜色，给人一种朝气蓬勃、有生命力的感觉，但同时又是很难驾驭的颜色，需要花大量的精力细致地对颜色进行调校，既不过于耀眼，又不沉闷，既不过于轻佻，又不厚重。在长期的研究过程中，ID团队从周边行业汲取了不少跨界灵感，例如发现电子光刻的工艺可以被应用到玻璃蚀刻上。经过无数次的尝试和调整，玻璃蚀刻技术让这种绿色在视觉上变得更温润，触感更细腻。

同时，我们希望让消费者能够通过一个名词就能听得到这种颜色的美妙，如果能拨动一点他们的心弦，就不枉大家的一番辛苦。项目组成员都行动起来，寻找灵感。最后，“翡冷翠”——这个徐志摩对佛罗伦萨的诗意命名，一下征服了我们所有人，也打动了消费者。颜色材质的创新，自此开始成为每一代Mate努力的方向之一。

有了有趣的产品功能，MKT团队也在策划有趣的传播。创意讲究关联性越远，创意性越强，用和普通人生活较远的题材和我们产品的功能结合，更容易引起大家的好奇心，于是我们创造了“宇航员”系列爆笑广告短片。在短片中，一位宇航员想通过手机拍摄月球，但因为取景范围不大，只能不断往后移动，最终不小心把阿姆斯特朗留在月球上的“人类第一个脚印”破坏了。这部“出圈”的广告片让华为拥有了“被手机耽误的影视公司”的美称，也让消费者对Mate 20首发的超广角功能记忆深刻。

经过一系列的努力，从Mate20系列开始，购买Mate的消费者人群得到了极大的拓展，年轻用户开始成为购买的主力。同时，Mate也吸引了很多有品位的女性消费者，这是让我们团队觉得很骄傲的一件事。

热泪盈眶的“在一起，就可以”

2019年4月，我们开始规划Mate 40系列手机，所有人都信心满满。

我认为这是非常完美的一款手机，处理器完美，续航完美，外观完美，黑科技完美，什么都完美。尤其是标志性的星环设计，不仅很好地继承了上一代Mate 30“圆”的元素，又往前跨了一步，非常有辨识度，给人一种对未知宇宙探索的向往。

就在我们满怀期待将这样一部完美的手机，倾情奉献给热爱我们的消费者时， 2020年8月17日，突如其来的变故完全打乱了我们既有的步伐，让所有的上市准备活动一下变得极其艰难。前路在哪里，如何兑现对消费者的承诺与期待？一时间有不少兄弟都陷入迷茫。

短暂的慌乱过后，团队迅速调整了步伐，每个角色快速各自归位，开始了30天的封闭集中会战，“这台精密的仪器”又重新回到了运转轨道。没有气馁，没有抱怨，更没有放弃，虽然不确定是否一定能成功，但是，每个人都拼尽全力朝着成功的目标奋勇前行。黑云压城城欲摧，甲光向日金鳞开，在团队的努力下，我们仅仅用了两个月的时间，就让Mate40系列“如期而至”。

2020年10月30日，在Mate40系列发布会上，当华为消费者业务CEO余承东喊出“在一起，就可以”时，我们所有的努力与辛劳都化为激动的泪水。只要我们在一起，只要团队在一起，我们就是千年的胡杨，生生不息。

能超越Mate的只有Mate

Mate40系列发布后，“活下来，有质量地活下来”，是我们对自己的承诺，也是对那些关爱与支持我们的消费者的承诺。此时，对我而言，Mate的品牌成了一种精神，把它传递下去，让它更好、更蓬勃地生长，是我的责任。

在技术受限的情况下，如何打造产品竞争力，如何延续Mate的DNA，是摆在我们面前的一块巨石。当上帝关上一扇门时，必然会打开另一扇窗。“满足客户需求是华为存在的唯一理由”，从用户的体验出发，寻求解决方案是我们团队一直以来的共识。

安全感是所有高端用户都关注的体验。屏幕坏了要维修，除了费钱更耽误了用户宝贵的时间，而时间比金钱更珍贵。消费者甚至愿意多花一点钱来保证手机更耐摔……团队越研讨越觉得手机耐摔对用户的价值很大，我们要尽快推动昆仑玻璃技术与产业链的成熟，并加大昆仑玻璃大规模商用的步伐，给消费者带来“耐摔能力提升至10倍”的安全感。

“一生用一次，一次续一生”，生命比时间还要珍贵，我们创新地在Mate50上实现了北斗卫星消息功能。Mate50也因此成为全球首款支持此类特性的大众智能手机。为了保证对生命的承诺，充分验证北斗卫星消息功能，除了实验室环境验证，我们的研发团队天南海北踏遍山河，寻找没有移动通信信号的地方，严寒酷暑，跨过31个省份、直辖市、自治区。测试地点从深山老林，到江河湖泊，再到四大无人区。

在各种极端条件下，我们的产品可以通过北斗卫星发送短信和行动轨迹来联系外界，这将给应急救灾、科学考察、登山探险的人们带来实实在在的安心，让通信不失联。

过程坎坷，但我们不负承诺， Mate50系列历时两年“破晓而出”，我们做到了！无论是科技还是体验，仍然“遥遥领先”——“华为的Mate系列一直被追赶，从未被超越，能超越Mate的只有华为Mate！”

回望Mate十年，我们创造过无数经典，也走过不少弯路，但这些都教会我们一个永恒的道理：消费者永远是不断变化的，只有不断满足消费者的需要，我们才能成功。

通往山顶的路很多，但我们选择了最难的一条。我们也曾跌倒，但每一次的跌倒，都是下一次成功的宝贵经验。在这十年征程中，我们一直坚信Mate想要一路向前，一定要坚持两点，一是对好的DNA不断传承，让消费者记住；二是不断创新，让行业想不到。无论外界环境如何变换，我们的初心不变。

充满挑战的路程，最能诠释探索的意义。什么是探索精神？就像巍巍昆仑，永无止境的攀登，一旦出发，向前才是唯一的路。我们的挑战仍在继续！