青年报·青春上海见习记者 蒋文婕/文、图、视频

“上海的街头为什么会新增电话亭？还有人用吗？颜值倒是很能出片”近日，某社交平台上有网友晒出在上海街头的新发现。公共电话亭堪称是城市街头的守望者，在上海，公话亭已有近百年的历史。在通信供给能力相对不足的年代，公共电话亭承担着人们交流沟通的重任。但是随着移动通信和数字网络的飞速发展，公话亭日渐被冷落，在国内外很多城市，公话亭已是无人问津。在这样的背景下，上海街头为何还会出现新的公共电话亭？它们身载何种新功能？记者带着和网友们同样的疑问走上街头，寻找这些“复活”的电话亭。

// 现象 //

新增数字公话亭外型可爱，支持手机充电

根据社交平台帖子下的回复，记者了解到这些新增的数字公话亭叫“Hello老友亭”，在导航软件搜索关键词后便跳出了数个结果。按照地图所指示的位置，在人来人往的南京西路兴业太古汇对面，记者看到了一座红黑配色的崭新公共电话亭，外型可爱，在街头十分亮眼。公话亭的外立面上展示着它承载的功能，除了基础的3分钟免费通话，还支持手机有线/无线充电、一键叫车、手语热线、AI拍照等新功能。3分钟免费通话不用扫码、不用插卡，拿起话筒便可直接拨号，3分钟时间快结束时会有语音提示通话即将结束。“一键叫车”的功能也非常便捷，无须定位、无须注册，通过扫脸就可使用，起点自动定位至电话亭，打车后屏幕上显示车辆的车牌号、距离和预计到达时间，乘客如不再需要可随时取消。同时，无线充电功能记者也亲测有效，不需要任何数据线，把手机放在感应台上就显示正在充电中。

针对这些功能，记者在路边随机采访了二十位各年龄段的路人。在手机不离手的年轻群体看来，最实用的功能是应急充电，“在外面手机没电了不用到处找共享充电宝，也不用担心没电扫不了码。”十位路过的年轻人都表示，今天才得知上海这些数字公共电话亭还有这个功能，如果哪天在附近，手机没电了会考虑来亭里坐坐，边休息边充电。剩下十位年龄较长的市民则表示，三分钟免费通话的功能是他们最感兴趣的，其次一键叫车听上去也很实用，可以在联系不到家人的时候解燃眉之急。

“这种实用的电话亭在上海哪里都有吗？”一位接受采访的路人提出了疑问，记者就此致电了数字公话亭的运营维护方上海电信，据相关工作人员介绍，目前数字公共电话亭在上海15个行政区已经设置了大约130点位，预计到六月将建成300个，到2023年年底将建成500个。传统的公话亭在升级后成为了守护城市的数字安全岛，在保留公用电话功能的基础上，“由内而外”都发生了变化。外观上数字公话亭采用开放式设计，加上红黑搭配的色调，相比传统公话亭更具现代感；“内在”的变化在于，数字公话亭利用数字技术赋能，能让市民能在城市的小角落里享受到“一键叫车”“12345手语服务”“AI照相馆”以及免费三分钟通话、免费充电等普惠便民服务。已领取养老金账户的老年人，用社保卡或身份证就能在电话亭查询养老金到账情况，还可通过电话亭内“15分钟生活圈”电子地图指引等方法，查询周边医院、电信营业厅等生活设施位置。

// 问题 //

功能能被维护好吗？使用率和普及率够不够？

“确实是个暖心便民的设施，但是它的功能能被维护好吗？”社交平台相关帖子下，一位网友发出了这样的疑虑。

据静安区石门二路街道社区卫生服务中心的工作人员观察，服务中心旁的武定路数字公话亭点位日常使用频率并不算低，“平均每天大约会有10个人来用，基本都是来打电话。”在该点位记者等候了一个半小时，这期间公话亭迎来了2位使用者，都是住在附近的老年人。在他们使用完通话功能后，记者上前询问老人们是否使用过其他功能，一位老人表示“刚建好的时候好奇尝试过一次叫车的功能，万一哪天找不到路可以用。”另一位老人则向记者示意该公话亭的无线和有线充电的功能均无反应。

记者随后又来到愚园路，这条路上数个翻新的电话亭里都有路人或环卫工人正坐着休息、充电，更有年轻人将外观时尚的数字公话亭作为拍照出片的道具，里里外外拍个不停。记者随机采访了几位路过的市民，大多数人都表示每天路过但却并不了解新版的数字公话亭有哪些新的功能，“经常看外立面的图标会有一些印象，但是从来没用过，所以印象不深刻。”同时记者注意到，虽然外观焕然一新，但有些自带电子屏的数字电话亭却处于“黑屏”的状态，一键叫车、地图导航等功能无法正常使用。

针对数字公话亭的功能维护和使用率问题，记者咨询了上海电信、上海市经济和信息化委员会的工作人员。据悉，维护团队每两天会对公话亭进行一次大范围检修，发现功能失灵都会及时处理，但“黑屏”状态一般是因为后台监测到公话亭的屏幕受到了异常信息攻击，采取了一键关停的应急措施。在采访后的第二天，记者再次来到愚园路，发现前一天黑屏的数字公话亭已恢复正常使用。

针对记者提出的“除了通话功能，其他功能是否存在使用率低且在市民面的普及率不够”问题，上海电信提供了一则后台统计数据，在3月，上海市民使用数字公话亭一键叫车功能平均每周有20至30次，“实际能够在市民需要时派上用场。”上海市经信委的工作人员则表示，目前已经通过主题活动带动推广、深入社区宣传的方式让这个搭载了数项便民功能的数字公话亭被更多市民所知，但只有真正使用了才会切实感受到它的好处，“更多的是应急，解燃眉之急，平时想不起来用没关系，需要用的时候立马就能享受到它带来的便利，这就是它存在的意义。”

// 讨论 //

公话亭在现代都市里存在的价值

“是否还有必要出现？”是社交平台上关于“公话亭复活”产生的沿伸讨论。据上海电信介绍，上海目前正在进行老旧公话亭拆除改造工程，截止2020年上海市存有5000多个老旧公话亭，到2022年底已经只剩下2600多个，后续还将继续进行改造和布点优化。

有些网友认为公共电话亭在移动通讯工具高度普及的时代下已经完全没必要出现。在小红书等分享平台搜索“电话亭”，出现频率最高的内容类型是“如何用电话亭拍出复古感大片”；上海街头最常见的红顶的开放式电话亭配套银色/橙色电话机，拿下听筒却发现它们大多数都在“维修中”；许多封闭式的电话亭已经成为了无家可归人士短暂的落脚点……公话亭最基础的通讯功能看上去似乎因为日常使用频率太低而正在被人遗忘。

但在更多人看来，公共电话亭在如今的现代都市里依然有它存在的价值。南京路步行街的特色薄荷绿的开放式双机位电话亭，经历风吹日晒变得斑驳破旧，但依然能免费拨打国内电话30分钟；上海市区复古怀旧的红色老式封闭电话亭拥有5G wifi的“超能力”，往往能够解救手机无网络的路人。依靠数字技术赋能搭载便民服务的新型数字公话亭，更是不折不扣的生活数字化转型惠民之策，体现了一个城市在细微处的温度，“15分钟生活圈”可以查询周边医院、营业厅、景点的位置和介绍，“3分钟免费通话”可以保障市民的紧急通信需求，“免费充电”服务为过往行人解决燃眉之急，另外还有“手语12345”为特殊人群搭建起沟通的桥梁。在人口老龄化程度不断加深的背景下，小小一座数字公话亭，俨然是上海服务老年人等数字弱势群体、协助其共享数字化发展成果的载体

2020年开始，上海电信开始在一些区域的公话亭加装5G小微基站，据上海电信的工作人员介绍，未来也会尝试在新版的数字电话亭上搭载，保障通信畅通。同时为保障数字电话亭充电功能及电子显示屏的正常使用，还会尝试在屋顶设置太阳能板，提供公话亭部分用电。

除数字公话亭之外，上海的老旧公话亭还有很多“新变身”，擦亮城市的风景线，增添城市的艺术感淮海中路沿线的6座“悦读亭”，早在2018年就已投入使用，依然保留至今；新华路上，红色电话亭变成了一座座mini新华书店，暖黄的灯光传递着城市的文化温度，阅读真正进入到了街区的开放空间……在上海，公话亭一直与时俱进，转变在城市公共空间中的角色，不断焕发出新的生命力。

青年报·青春上海见习记者 蒋文婕/文、图、视频

编辑:张红叶