据外媒Betanews报道，Keeper Security 和 Ponemon Institute 的一项新调查结果指出，全球约有72％的零售商遭受了网络攻击，去年有61％遭受过一次网络攻击，但是50％的企业没有针对数据泄露的应对计划。

调查结果也说明每一起网络攻击涉及的客户/员工数据丢失导致平均7772个客户的个人记录丢失或被盗，每一起网络攻击造成的正常运营中断平均导致近190万美元损失。

在接受调查的零售商中，有87％同意网络攻击变得更有针对性，有67％认为网络攻击越来越严重，另有61％认为网络攻击越来越复杂。最常见的攻击方法是网络钓鱼（69％），基于网络的攻击（54％）和恶意软件攻击（40％）。

从这些攻击背后的因素来看，预算是零售商最担忧的问题。只有三分之一的零售商认为他们有足够的预算来实现强大的IT安全性。但是，有93％的零售商在安全方面的支出不到总IT预算的20％，平均支出为11.5％。人员不足（91％），预算不足（51％）以及对如何保护自己免受网络攻击的理解（40％）是阻碍充分有效的安全态势的最常被提及的挑战。

Keeper Security首席执行官兼联合创始人Darren Guccione表示：“暗网上有数十亿个被盗凭证，网络罪犯可以等待数月之久的主要机会，例如高峰购物季节，以利用零售商的安全漏洞并进行非法购买。现实是，零售业面临的网络安全问题不是金钱或人员问题，而是思维定势。零售商需要知道存在易于实施，具有成本效益的安全解决方案，这些解决方案可以大大增强其安全状况并在很大程度上防止此类网络犯罪发生。”